Не выдача документов на РЦ и как их получить (Инструкция)

[neexforg]

Всем добрый вечер.

В продолжение темы - не выдача Документов на Рц, я по простому объяснюсь)

Раньше была на той стороне баррикады) как бывший сотрудник Тандера с многолетним опытом, скажу - эти ситуации возникают только из-за не компетентных сотрудников с 2 сторон…

Просто в моменте - приехал водитель, который не знает, что делать и на стороне РЦ - не сильно озабоченный подтверждением документов, сотрудник склада. Которому честно наплевать откуда берутся машины, кто их отправляет, для них - мы просто очередное авто с грузом, которое приезжает по 100 штук в день. А тем более ему наплевать, кто будет платить за доставку.

У РЦ умыслов держать эти документы, и нет у них регламентов, не отдавать эти документы. Вопрос всегда в том, кому нужнее эти документы. А самое главное, чтобы верно отмеченные были.

В первую очередь Транспортные документы нужны нам, как перевозчикам, и мы обязаны знать , где и что отмечать. Просто нужно знать - РЦ обязаны отдать ТТН с отметкой о приемке товара, а если не принимают - то причина отказа в приемке отражается в Акте торг2 ( будь то брак, перевоз, неверная фасовка, нарушение мин.партии, нарушение ОСГ и в этом же Акте указывается куда этот товар перемещается - полный возврат поставщику, прием на СОХ, частичный возврат, например из 100 штук, приняли только 50). Ставим отметки о составлении Акта в ТТн/ТН и берём Акт. (но кстати тоже заметила, когда например есть недовоз кол-ва , то сотрудники РЦ быстро организуют эти Акты.

Товарно-транспортные документы грузополучатель может не поставить печать, но должен отметить о составлении Акта, а Транспортные накладные всегда должны быть подписаны и проставлены печати, т.к. фактически груз перевозился.
Вот и все… просто проинструктируйте водителей, что им ОБЯЗАНЫ сотрудники РЦ отдать документы. И конечно же надо проверить, где и как поставлены печати. Может именно Вам попался сотрудник РЦ, который вчера пришел на работу и ничего просто не знает(.
Если совсем упираются, отправляйте водителя к Директору РЦ, начальнику склада, Руководителю товародвижения и т.д. Полицию не надо вызывать на РЦ, это просто лишний кипишь и нервотрепка.
Просто абсолютно каждый водитель должен знать, где и что у него должно быть проставлено в тех или иных случаях при проблемах приемки товаров .

Далее ждём инструкции от ГВ, и он нам говорит, что с этим товаром делать.

[Гость]

Стою в рц пятёрочка 8 часов. не отдают документы, куда жаловаться?